← На главную

Публичная оферта

Редакция от 18 августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ТОО «KEREK.APP», БИН 251240026093 (далее — «Исполнитель», «Сервис», «KEREK.APP»), адресованным любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь»), заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях. Акцептом оферты является регистрация и/или использование приложения KEREK.APP, а в части платных услуг — оплата подписки.

1. Термины

2. Предмет

Сервис предоставляет платформу: показывает Бизнесы на карте, позволяет Заказчику одной заявкой обратиться сразу к нескольким подходящим Бизнесам рядом и вести с ними переписку в чате, чтобы стороны самостоятельно установили контакт и договорились. KEREK.APP является информационным посредником: не оказывает сами товары и услуги, не является стороной сделок между Пользователями, не участвует в расчётах и не гарантирует заключение или исполнение сделок.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования необходима регистрация по номеру телефона. Пользователь предоставляет достоверные данные и отвечает за действия в своём аккаунте. Аккаунт и связанные данные можно удалить в приложении (Профиль → «Удалить аккаунт»).

4. Бесплатное использование

Для клиентов Сервис полностью бесплатен: просмотр карты, размещение заявок, получение ответов, выбор бизнеса и общение в чате — без ограничений. Бизнес отвечает на заявки бесплатно в пределах стартового лимита (см. раздел 5); переписка в уже открытом диалоге не ограничивается.

5. Подписка и оплата

Клиентская часть Сервиса бесплатна. Бизнес получает первые 10 откликов на заявки бесплатно (единоразово, не помесячно; учитывается первый отклик на заявку — переписка в открытом диалоге не ограничивается). Для откликов сверх этого лимита требуется подписка «Бизнес тариф» — доступ к заявкам клиентов.

Подписка приобретается на выбранный срок (неделя, месяц, 3, 6 или 12 месяцев). Актуальные тарифы публикуются на странице kerek.app/tariffs и могут изменяться Исполнителем; действующая цена фиксируется в момент оплаты. Продление — вручную, автоматическое списание с карты не производится. Оплата банковской картой (Visa, Mastercard) через платёжного провайдера FreedomPay; стоимость указана в тенге и включает применимые налоги. Доступ активируется сразу после успешной оплаты. Покупка нового срока при действующей подписке продлевает срок её действия.

6. Порядок возврата

Подписка — цифровая услуга с немедленным доступом, поэтому оплаченный период возврату не подлежит. Возврат возможен только по ошибочным или повторным списаниям — по обращению на info@kerek.app. Споры по платежам рассматриваются с учётом правил платёжных систем и провайдера FreedomPay.

7. Права и обязанности

8. Разрешённый и запрещённый контент. Модерация и блокировка

Разрешено размещать заявки, товары и услуги, оборот которых не запрещён законодательством Республики Казахстан: бытовые, ремонтные, строительные, транспортные, образовательные, консультационные, IT- и творческие услуги, а также законные товары, реализация которых не ограничена законом.

Запрещено размещать заявки, товары, услуги и любой контент, которые:

Модерация и блокировка. Сервис вправе проверять размещаемый контент — автоматически и вручную, в том числе по жалобам Пользователей. В приложении доступны функции «Пожаловаться» и «Заблокировать». При выявлении нарушения законодательства РК, условий настоящей оферты или требований международных платёжных систем Сервис вправе без предварительного уведомления удалить или скрыть контент, ограничить отдельные функции, приостановить либо заблокировать аккаунт, а в предусмотренных законом случаях — передать информацию уполномоченным органам. Обжаловать решение можно, написав на info@kerek.app; обращение рассматривается до 15 рабочих дней.

9. Карта, профили бизнесов и достоверность данных

Профили Бизнесов, их названия, описания, категории, адреса, контакты, цены и иные сведения, а также положение на карте размещаются самими Пользователями. Карта и карточки бизнесов носят информационный (справочный) характер.

На дату публикации настоящей редакции Бизнесы не проходят верификацию Сервисом: KEREK.APP не проверяет и не подтверждает личность, правоспособность, наличие разрешений и лицензий, квалификацию Бизнеса, а также достоверность, актуальность и полноту размещённых данных, включая точность местоположения на карте. Отображение Бизнеса на карте не является рекомендацией, поручительством или гарантией со стороны Сервиса.

10. Безопасность сделок и бдительность

Отношения по сделке возникают напрямую между Заказчиком и Бизнесом; Сервис их стороной не является и в расчётах не участвует.

Пользователям следует проявлять разумную осмотрительность и бдительность: самостоятельно проверять контрагента, условия, цены и документы до совершения сделки. Сервис настоятельно рекомендует не переводить деньги онлайн — не вносить предоплату и не переводить средства на карту, электронные кошельки или по иным реквизитам до получения товара или услуги. Оплату рекомендуется производить при личной встрече и по факту получения. Расчёты между Пользователями Сервисом не проводятся и не контролируются.

Пользователь обязуется соблюдать законодательство Республики Казахстан и не использовать Сервис в противоправных целях. При подозрении на мошенничество используйте функции «Пожаловаться» и «Заблокировать» и обращайтесь в правоохранительные органы.

11. Ответственность

Сервис не является стороной сделок и не несёт ответственности за действия или бездействие Пользователей, в том числе за мошенничество, обман и неисполнение обязательств, а также за качество, сроки, безопасность, законность и результат товаров и услуг и за достоверность размещённой Пользователями информации. Все риски, связанные со сделками и переводом денежных средств, Пользователи несут самостоятельно; Сервис не возмещает убытки, возникшие из отношений между Пользователями. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно» и не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу.

12. Персональные данные

Обработка ПДн — согласно Политике конфиденциальности и законодательству РК. Акцептуя оферту, Пользователь даёт согласие на обработку данных в необходимом объёме.

13. Претензии и споры

Претензии — на info@kerek.app, срок рассмотрения до 15 рабочих дней. Споры решаются переговорами, иначе — по законодательству РК.

14. Реквизиты

ТОО «KEREK.APP»
БИН: 251240026093
Адрес: Республика Казахстан, Атырауская обл., г. Атырау, ул. Қаныш Сәтбаев, д. 48Д, кв. 6, 060011
Счета: KZ91551E600001164177 (KZT), KZ84551E600001570442 (USD)
Эл. почта: info@kerek.app · Тел: +7 707 690 06 33

Жария оферта

2026 жылғы 18 тамыздағы редакция

Осы құжат — «KEREK.APP» ЖШС, БСН 251240026093 (бұдан әрі — «Орындаушы», «Сервис», «KEREK.APP») кез келген әрекетке қабілетті жеке немесе заңды тұлғаға (бұдан әрі — «Пайдаланушы») төмендегі шарттарда қызмет көрсету шартын жасасуға арналған ресми ұсынысы (жария оферта). Офертаны акцептеу — KEREK.APP қосымшасын тіркеу және/немесе пайдалану, ал ақылы қызметтер бөлігінде — жазылым ақысын төлеу.

1. Терминдер

2. Мәні

Сервис платформа береді: Бизнестерді картада көрсетеді, Тапсырыс берушіге бір өтініммен жанындағы бірнеше тиісті Бизнеске бірден жүгінуге және олармен чатта хабарласуға мүмкіндік береді, осылайша тараптар өз бетінше байланыс орнатып, келіседі. KEREK.APP — ақпараттық делдал: тауарлар мен қызметтерді өзі көрсетпейді, Пайдаланушылар арасындағы мәмілелердің тарапы емес, есеп айырысуға қатыспайды және олардың жасалуына не орындалуына кепілдік бермейді.

3. Тіркеу және аккаунт

Пайдалану үшін телефон нөмірі бойынша тіркелу қажет. Пайдаланушы дұрыс деректер береді және аккаунтындағы әрекеттерге жауап береді. Аккаунт пен деректерді қосымшада жоюға болады (Профиль → «Аккаунтты жою»).

4. Тегін пайдалану

Клиенттер үшін Сервис толық тегін: картаны қарау, өтінім орналастыру, жауап алу, бизнесті таңдау және чатта хабарласу — шектеусіз. Бизнес өтінімдерге бастапқы лимит шегінде тегін жауап береді (5-бөлімді қараңыз); ашық диалогтағы хат алмасу шектелмейді.

5. Жазылым және төлем

Сервистің клиенттік бөлігі тегін. Бизнес өтінімдерге алғашқы 10 жауапты тегін алады (біржолғы, ай сайын емес; өтінімге алғашқы жауап есептеледі — ашық диалогтағы хат алмасу шектелмейді). Осы шектен тыс жауаптар үшін «Бизнес тариф» жазылымы қажет — клиент сұраныстарына қолжетімділік.

Жазылым таңдалған мерзімге сатып алынады (апта, ай, 3, 6 немесе 12 ай). Қолданыстағы тарифтер kerek.app/tariffs бетінде жарияланады және Орындаушы өзгертуі мүмкін; қолданыстағы баға төлем сәтінде тіркеледі. Ұзарту — қолмен, картадан автоматты шегерім жүргізілмейді. Төлем банк картасымен (Visa, Mastercard) FreedomPay провайдері арқылы; құны теңгемен, қолданыстағы салықтарды қамтиды. Қолжетімділік сәтті төлемнен кейін бірден белсендіріледі. Қолданыстағы жазылым кезінде жаңа мерзім сатып алу оның мерзімін ұзартады.

6. Қайтару тәртібі

Жазылым — қолжетімділігі бірден берілетін цифрлық қызмет, сондықтан төленген кезең қайтарылмайды. Қайтару тек қате немесе қайталанған шегерімдер бойынша ғана мүмкін — info@kerek.app мекенжайына жүгіну арқылы. Төлем бойынша даулар төлем жүйелері мен FreedomPay провайдерінің ережелерін ескере отырып қаралады.

7. Құқықтар мен міндеттер

8. Рұқсат етілген және тыйым салынған мазмұн. Модерация мен бұғаттау

Рұқсат етілген: айналымы Қазақстан Республикасының заңнамасында тыйым салынбаған өтінімдерді, тауарлар мен қызметтерді орналастыру: тұрмыстық, жөндеу, құрылыс, көлік, білім беру, кеңес беру, IT- және шығармашылық қызметтер, сондай-ақ сатылуы заңмен шектелмеген заңды тауарлар.

Тыйым салынады: мынадай өтінімдерді, тауарларды, қызметтерді және кез келген мазмұнды орналастыру:

Модерация мен бұғаттау. Сервис орналастырылатын мазмұнды автоматты және қолмен, оның ішінде Пайдаланушылардың шағымдары бойынша тексеруге құқылы. Қосымшада «Шағымдану» және «Бұғаттау» функциялары бар. ҚР заңнамасының, осы офертаның шарттарының немесе халықаралық төлем жүйелері талаптарының бұзылуы анықталған жағдайда Сервис алдын ала ескертусіз мазмұнды жоюға немесе жасыруға, жекелеген функцияларды шектеуге, аккаунтты тоқтата тұруға не бұғаттауға, ал заңда көзделген жағдайларда — ақпаратты уәкілетті органдарға беруге құқылы. Шешімге info@kerek.app арқылы шағымдануға болады; өтініш 15 жұмыс күніне дейін қаралады.

9. Карта, бизнес профильдері және деректердің дұрыстығы

Бизнес профильдері, олардың атаулары, сипаттамалары, санаттары, мекенжайлары, байланыстары, бағалары мен өзге де мәліметтер, сондай-ақ картадағы орны Пайдаланушылардың өздерімен орналастырылады. Карта мен бизнес карточкалары ақпараттық (анықтамалық) сипатта болады.

Осы редакция жарияланған күні Бизнестер Сервисте верификациядан өтпейді: KEREK.APP Бизнестің жеке басын, әрекет қабілеттілігін, рұқсаттар мен лицензиялардың болуын, біліктілігін, сондай-ақ орналастырылған деректердің дұрыстығын, өзектілігін және толықтығын, оның ішінде картадағы орналасу дәлдігін тексермейді және растамайды. Бизнестің картада көрсетілуі Сервис тарапынан ұсыныс, кепілгерлік немесе кепілдік болып табылмайды.

10. Мәмілелер қауіпсіздігі және сақтық

Мәміле бойынша қатынастар тікелей Тапсырыс беруші мен Бизнес арасында туындайды; Сервис олардың тарапы емес және есеп айырысуға қатыспайды.

Пайдаланушылар парасатты сақтық пен қырағылық танытуы тиіс: мәміле жасамас бұрын контрагентті, шарттарды, бағаларды және құжаттарды өз бетінше тексеру керек. Сервис ақшаны онлайн аудармауды қатаң ұсынады — тауарды немесе қызметті алғанға дейін алдын ала төлем жасамаңыз және картаға, электрондық әмияндарға не өзге деректемелерге қаражат аудармаңыз. Төлемді жеке кездескенде және алған соң жасаған жөн. Пайдаланушылар арасындағы есеп айырысуды Сервис жүргізбейді және бақыламайды.

Пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнамасын сақтауға және Сервисті құқыққа қайшы мақсатта пайдаланбауға міндеттенеді. Алаяқтыққа күдіктенген жағдайда «Шағымдану» және «Бұғаттау» функцияларын қолданыңыз және құқық қорғау органдарына жүгініңіз.

11. Жауапкершілік

Сервис мәмілелердің тарапы емес және Пайдаланушылардың әрекеттері не әрекетсіздігі, оның ішінде алаяқтық, алдау және міндеттемелерді орындамау үшін, сондай-ақ тауарлар мен қызметтердің сапасы, мерзімі, қауіпсіздігі, заңдылығы мен нәтижесі және олар орналастырған ақпараттың дұрыстығы үшін жауап бермейді. Мәмілелерге және ақша аударуға байланысты барлық тәуекелдерді Пайдаланушылар өздері көтереді; Пайдаланушылар арасындағы қатынастан туындаған залалды Сервис өтемейді. Сервис «бар күйінде» және «қолжетімді күйінде» ұсынылады әрі үздіксіз және қатесіз жұмысына кепілдік бермейді.

12. Дербес деректер

Дербес деректерді өңдеу — Құпиялылық саясатына және ҚР заңнамасына сәйкес. Офертаны акцептеу арқылы Пайдаланушы деректерін өңдеуге келісім береді.

13. Шағымдар мен даулар

Шағымдар — info@kerek.app, қарау мерзімі 15 жұмыс күніне дейін. Даулар келіссөзбен, болмаса — ҚР заңнамасы бойынша шешіледі.

14. Деректемелер

«KEREK.APP» ЖШС
БСН: 251240026093
Мекенжай: Қазақстан Республикасы, Атырау обл., Атырау қ., Қаныш Сәтбаев к-сі, 48Д үй, 6 пәтер, 060011
Шоттар: KZ91551E600001164177 (KZT), KZ84551E600001570442 (USD)
Эл. пошта: info@kerek.app · Тел: +7 707 690 06 33

Public Offer

Revision of August 18, 2026

This document is an official proposal (public offer) by KEREK.APP LLP, BIN 251240026093 (the “Provider”, “Service”, “KEREK.APP”), addressed to any legally capable individual or entity (the “User”) to enter into a service agreement on the terms below. Acceptance is registration and/or use of the KEREK.APP app, and for paid services — payment of the subscription.

1. Definitions

2. Subject

The Service provides a platform: it shows Businesses on a map and lets a Customer reach several matching nearby Businesses with a single request and message them in chat, so the parties establish contact and reach agreement on their own. KEREK.APP is an information intermediary: it does not provide the goods or services itself, is not a party to deals between Users, does not take part in settlements, and does not guarantee their conclusion or performance.

3. Registration and account

Use requires registration by phone number. The User provides accurate data and is responsible for account activity. The account and related data can be deleted in the app (Profile → “Delete account”).

4. Free use

For clients the Service is completely free: viewing the map, posting requests, receiving responses, choosing a business and chatting — without limits. A Business responds to requests for free within the starter limit (see section 5); chatting in an already-open conversation is never limited.

5. Subscription and payment

The customer side of the Service is free. A Business gets its first 10 replies to requests for free (one-time, not monthly; the first reply to a request counts — chatting in an open conversation is never limited). Replies beyond that limit require a “Business plan” subscription — access to client requests.

A subscription is purchased for a chosen term (week, month, 3, 6 or 12 months). Current prices are published at kerek.app/tariffs and may be changed by the Contractor; the effective price is fixed at the moment of payment. Renewal is manual; no automatic card charges are made. Payment is by bank card (Visa, Mastercard) via the payment provider FreedomPay; the price is in tenge and includes applicable taxes. Access is activated immediately after a successful payment. Buying a new term while a subscription is active extends its validity.

6. Refunds

The subscription is a digital service with immediate access, so the paid period is non-refundable. A refund is possible only for erroneous or duplicate charges — by contacting info@kerek.app. Payment disputes are handled in accordance with the rules of the payment systems and the provider FreedomPay.

7. Rights and obligations

8. Allowed and prohibited content. Moderation and blocking

Allowed: posting requests, goods and services whose circulation is not prohibited by the laws of the Republic of Kazakhstan: household, repair, construction, transport, educational, consulting, IT and creative services, as well as lawful goods whose sale is not restricted by law.

Prohibited: posting requests, goods, services or any content that:

Moderation and blocking. The Service may review posted content — automatically and manually, including based on User reports. The app provides “Report” and “Block” features. If a violation of Kazakhstan law, these offer terms or international payment system requirements is found, the Service may, without prior notice, remove or hide content, restrict certain features, suspend or block an account, and, where required by law, share information with authorized bodies. A decision can be appealed by writing to info@kerek.app; requests are reviewed within 15 business days.

9. Map, business profiles and accuracy of data

Business profiles — their names, descriptions, categories, addresses, contacts, prices and other details, as well as their position on the map — are posted by the Users themselves. The map and business cards are informational (for reference).

As of this revision, Businesses are not verified by the Service: KEREK.APP does not check or confirm a Business’s identity, legal capacity, permits and licenses, or qualifications, nor the accuracy, currency or completeness of posted data, including the precision of the location on the map. A Business appearing on the map is not a recommendation, endorsement or guarantee by the Service.

10. Transaction safety and vigilance

The deal relationship arises directly between the Customer and the Business; the Service is not a party to it and does not take part in settlements.

Users should exercise reasonable care and vigilance: independently verify the counterparty, terms, prices and documents before entering into a deal. The Service strongly recommends not transferring money online — do not make prepayments or send funds to a bank card, e-wallet or other payment details before receiving the goods or service. Payment is best made in person and upon receipt. Settlements between Users are not carried out or controlled by the Service.

The User undertakes to comply with the laws of the Republic of Kazakhstan and not to use the Service for unlawful purposes. If you suspect fraud, use the “Report” and “Block” features and contact law enforcement.

11. Liability

The Service is not a party to deals and is not liable for the acts or omissions of Users, including fraud, deception and non-performance, nor for the quality, timing, safety, legality or outcome of goods and services, nor for the accuracy of information posted by Users. All risks related to deals and money transfers are borne by the Users themselves; the Service does not compensate losses arising from relationships between Users. The Service is provided “as is” and “as available” and does not guarantee uninterrupted or error-free operation.

12. Personal data

Personal data is processed per the Privacy Policy and the laws of Kazakhstan. By accepting the offer, the User consents to processing to the extent necessary.

13. Claims and disputes

Claims — to info@kerek.app, reviewed within 15 business days. Disputes are resolved by negotiation, otherwise per the laws of Kazakhstan.

14. Details

KEREK.APP LLP
BIN: 251240026093
Address: Republic of Kazakhstan, Atyrau region, Atyrau, Qanysh Satbayev St., 48D, apt. 6, 060011
Accounts: KZ91551E600001164177 (KZT), KZ84551E600001570442 (USD)
Email: info@kerek.app · Tel: +7 707 690 06 33