Публичная оферта

Редакция от 18 августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ТОО «KEREK.APP», БИН 251240026093 (далее — «Исполнитель», «Сервис», «KEREK.APP»), адресованным любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь»), заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях. Акцептом оферты является регистрация и/или использование приложения KEREK.APP, а в части платных услуг — оплата подписки.

1. Термины

Сервис / KEREK.APP — мобильное приложение и связанные сервисы: карта бизнесов рядом, размещение заявок и обмен сообщениями (чат) между Пользователями.
Пользователь — любое лицо, использующее Сервис. Заказчик — Пользователь, отправляющий заявку. Бизнес (Исполнитель, поставщик) — Пользователь или организация, размещающие профиль на карте и отвечающие на заявки.
Карта — раздел Сервиса, отображающий профили Бизнесов рядом с Пользователем. Заявка — запрос Заказчика, направляемый подходящим Бизнесам. Чат — обмен сообщениями между Заказчиком и Бизнесом внутри Сервиса.
Подписка — платная услуга, предоставляющая Бизнесу расширенные возможности (раздел 5).

2. Предмет

Сервис предоставляет платформу: показывает Бизнесы на карте, позволяет Заказчику одной заявкой обратиться сразу к нескольким подходящим Бизнесам рядом и вести с ними переписку в чате, чтобы стороны самостоятельно установили контакт и договорились. KEREK.APP является информационным посредником: не оказывает сами товары и услуги, не является стороной сделок между Пользователями, не участвует в расчётах и не гарантирует заключение или исполнение сделок.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования необходима регистрация по номеру телефона. Пользователь предоставляет достоверные данные и отвечает за действия в своём аккаунте. Аккаунт и связанные данные можно удалить в приложении (Профиль → «Удалить аккаунт»).

4. Бесплатное использование

Просмотр карты, размещение заявок, получение ответов и общение в чате, а также ответы Бизнеса на заявки — бесплатно и без ограничений.

5. Подписка и оплата

На дату публикации настоящей редакции все функции Сервиса предоставляются бесплатно; платная Подписка не предлагается и платежи через Сервис не взимаются. При введении платных функций их условия (стоимость, порядок оплаты, продление и возврат) будут опубликованы отдельной редакцией оферты и вступят в силу только после уведомления Пользователей.

6. Порядок возврата

Условия возврата будут определены одновременно с введением платных функций. На дату публикации платные услуги не предоставляются, поэтому возврат неприменим.

7. Права и обязанности

Пользователь соблюдает законодательство и не размещает запрещённый, недостоверный или вводящий в заблуждение контент.
Бизнес сам определяет условия товаров и услуг и отвечает за их исполнение перед Заказчиком.
Сервис вправе ограничить доступ при нарушении оферты или законодательства.

8. Разрешённый и запрещённый контент. Модерация и блокировка

Разрешено размещать заявки, товары и услуги, оборот которых не запрещён законодательством Республики Казахстан: бытовые, ремонтные, строительные, транспортные, образовательные, консультационные, IT- и творческие услуги, а также законные товары, реализация которых не ограничена законом.

Запрещено размещать заявки, товары, услуги и любой контент, которые:

нарушают законодательство РК или права третьих лиц;
касаются оружия, боеприпасов, взрывчатых, наркотических и психотропных веществ, прекурсоров, ядов;
касаются алкогольной, табачной продукции и рецептурных лекарств в обход установленного законом порядка;
предлагают услуги сексуального характера, порнографию, эскорт-услуги;
связаны с азартными играми, ставками, финансовыми пирамидами, «лёгким заработком», обналичиванием средств;
касаются поддельных, контрафактных, краденых товаров, а также поддельных документов;
касаются торговли персональными данными, базами данных, чужими аккаунтами;
содержат экстремистские и террористические призывы, разжигание розни, дискриминацию, клевету, оскорбления или угрозы;
касаются человеческих органов и тканей, исчезающих видов животных и растений;
являются мошенническими, вводящими в заблуждение или недостоверными;
нарушают правила международных платёжных систем (Visa, Mastercard) и требования платёжного провайдера FreedomPay.

Модерация и блокировка. Сервис вправе проверять размещаемый контент — автоматически и вручную, в том числе по жалобам Пользователей. В приложении доступны функции «Пожаловаться» и «Заблокировать». При выявлении нарушения законодательства РК, условий настоящей оферты или требований международных платёжных систем Сервис вправе без предварительного уведомления удалить или скрыть контент, ограничить отдельные функции, приостановить либо заблокировать аккаунт, а в предусмотренных законом случаях — передать информацию уполномоченным органам. Обжаловать решение можно, написав на info@kerek.app; обращение рассматривается до 15 рабочих дней.

9. Карта, профили бизнесов и достоверность данных

Профили Бизнесов, их названия, описания, категории, адреса, контакты, цены и иные сведения, а также положение на карте размещаются самими Пользователями. Карта и карточки бизнесов носят информационный (справочный) характер.

На дату публикации настоящей редакции Бизнесы не проходят верификацию Сервисом: KEREK.APP не проверяет и не подтверждает личность, правоспособность, наличие разрешений и лицензий, квалификацию Бизнеса, а также достоверность, актуальность и полноту размещённых данных, включая точность местоположения на карте. Отображение Бизнеса на карте не является рекомендацией, поручительством или гарантией со стороны Сервиса.

10. Безопасность сделок и бдительность

Отношения по сделке возникают напрямую между Заказчиком и Бизнесом; Сервис их стороной не является и в расчётах не участвует.

Пользователям следует проявлять разумную осмотрительность и бдительность: самостоятельно проверять контрагента, условия, цены и документы до совершения сделки. Сервис настоятельно рекомендует не переводить деньги онлайн — не вносить предоплату и не переводить средства на карту, электронные кошельки или по иным реквизитам до получения товара или услуги. Оплату рекомендуется производить при личной встрече и по факту получения. Расчёты между Пользователями Сервисом не проводятся и не контролируются.

Пользователь обязуется соблюдать законодательство Республики Казахстан и не использовать Сервис в противоправных целях. При подозрении на мошенничество используйте функции «Пожаловаться» и «Заблокировать» и обращайтесь в правоохранительные органы.

11. Ответственность

Сервис не является стороной сделок и не несёт ответственности за действия или бездействие Пользователей, в том числе за мошенничество, обман и неисполнение обязательств, а также за качество, сроки, безопасность, законность и результат товаров и услуг и за достоверность размещённой Пользователями информации. Все риски, связанные со сделками и переводом денежных средств, Пользователи несут самостоятельно; Сервис не возмещает убытки, возникшие из отношений между Пользователями. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно» и не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу.

12. Персональные данные

Обработка ПДн — согласно Политике конфиденциальности и законодательству РК. Акцептуя оферту, Пользователь даёт согласие на обработку данных в необходимом объёме.

13. Претензии и споры

Претензии — на info@kerek.app, срок рассмотрения до 15 рабочих дней. Споры решаются переговорами, иначе — по законодательству РК.

14. Реквизиты

ТОО «KEREK.APP»
БИН: 251240026093
Адрес: Республика Казахстан, Атырауская обл., г. Атырау, ул. Қаныш Сәтбаев, д. 48Д, кв. 6, 060011
Счета: KZ91551E600001164177 (KZT), KZ84551E600001570442 (USD)
Эл. почта: info@kerek.app · Тел: +7 707 690 06 33

Жария оферта

2026 жылғы 18 тамыздағы редакция

Осы құжат — «KEREK.APP» ЖШС, БСН 251240026093 (бұдан әрі — «Орындаушы», «Сервис», «KEREK.APP») кез келген әрекетке қабілетті жеке немесе заңды тұлғаға (бұдан әрі — «Пайдаланушы») төмендегі шарттарда қызмет көрсету шартын жасасуға арналған ресми ұсынысы (жария оферта). Офертаны акцептеу — KEREK.APP қосымшасын тіркеу және/немесе пайдалану, ал ақылы қызметтер бөлігінде — жазылым ақысын төлеу.

1. Терминдер

Сервис / KEREK.APP — мобильді қосымша мен ілеспе сервистер: жаныңыздағы бизнестер картасы, өтінімдер орналастыру және Пайдаланушылар арасында хабарласу (чат).
Пайдаланушы — Сервисті пайдаланатын кез келген тұлға. Тапсырыс беруші — өтінім жіберетін Пайдаланушы. Бизнес (Орындаушы) — картада профиль орналастырып, өтінімдерге жауап беретін Пайдаланушы немесе ұйым.
Карта — Пайдаланушыға жақын Бизнес профильдерін көрсететін Сервис бөлімі. Өтінім — Тапсырыс берушінің тиісті Бизнестерге жіберілетін сұранысы. Чат — Тапсырыс беруші мен Бизнес арасындағы Сервис ішіндегі хабар алмасу.
Жазылым — Бизнеске кеңейтілген мүмкіндіктер беретін ақылы қызмет (5-бөлім).

2. Мәні

Сервис платформа береді: Бизнестерді картада көрсетеді, Тапсырыс берушіге бір өтініммен жанындағы бірнеше тиісті Бизнеске бірден жүгінуге және олармен чатта хабарласуға мүмкіндік береді, осылайша тараптар өз бетінше байланыс орнатып, келіседі. KEREK.APP — ақпараттық делдал: тауарлар мен қызметтерді өзі көрсетпейді, Пайдаланушылар арасындағы мәмілелердің тарапы емес, есеп айырысуға қатыспайды және олардың жасалуына не орындалуына кепілдік бермейді.

3. Тіркеу және аккаунт

Пайдалану үшін телефон нөмірі бойынша тіркелу қажет. Пайдаланушы дұрыс деректер береді және аккаунтындағы әрекеттерге жауап береді. Аккаунт пен деректерді қосымшада жоюға болады (Профиль → «Аккаунтты жою»).

4. Тегін пайдалану

Картаны қарау, өтінім орналастыру, жауап алу және чатта хабарласу, сондай-ақ Бизнестің өтінімдерге жауаптары — тегін және шектеусіз.

5. Жазылым және төлем

Осы редакция жарияланған күні Сервистің барлық функциялары тегін ұсынылады; ақылы Жазылым ұсынылмайды және Сервис арқылы төлемдер алынбайды. Ақылы функциялар енгізілгенде олардың шарттары (құны, төлеу тәртібі, ұзарту және қайтару) офертаның жеке редакциясында жарияланып, тек Пайдаланушылар хабардар етілгеннен кейін күшіне енеді.

6. Қайтару тәртібі

Қайтару шарттары ақылы функциялар енгізілуімен бірге белгіленеді. Жариялану күні ақылы қызметтер ұсынылмайды, сондықтан қайтару қолданылмайды.

7. Құқықтар мен міндеттер

Пайдаланушы заңнаманы сақтайды және тыйым салынған, жалған немесе жаңылыстыратын мазмұн орналастырмайды.
Бизнес тауарлар мен қызмет шарттарын өзі белгілейді және оны Тапсырыс берушіге орындауға жауапты.
Сервис оферта не заңнама бұзылғанда қол жеткізуді шектей алады.

8. Рұқсат етілген және тыйым салынған мазмұн. Модерация мен бұғаттау

Рұқсат етілген: айналымы Қазақстан Республикасының заңнамасында тыйым салынбаған өтінімдерді, тауарлар мен қызметтерді орналастыру: тұрмыстық, жөндеу, құрылыс, көлік, білім беру, кеңес беру, IT- және шығармашылық қызметтер, сондай-ақ сатылуы заңмен шектелмеген заңды тауарлар.

Тыйым салынады: мынадай өтінімдерді, тауарларды, қызметтерді және кез келген мазмұнды орналастыру:

ҚР заңнамасын немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзатын;
қару-жарақ, оқ-дәрі, жарылғыш, есірткі және психотроптық заттар, прекурсорлар, уларға қатысты;
алкоголь, темекі өнімдері мен рецепт бойынша босатылатын дәрі-дәрмекке заңда белгіленген тәртіптен тыс қатысты;
сексуалдық сипаттағы қызметтер, порнография, эскорт ұсынатын;
құмар ойындар, бәс тігу, қаржылық пирамидалар, «жеңіл табысқа», қаражатты заңсыз айналдыруға байланысты;
жалған, контрафактілі, ұрланған тауарларға, сондай-ақ жалған құжаттарға қатысты;
дербес деректерді, деректер базаларын, бөгде аккаунттарды саудалауға қатысты;
экстремистік және террористік үндеулерді, араздықты қоздыруды, кемсітушілікті, жаланы, қорлауды не қауіп-қатерді қамтитын;
адам ағзалары мен тіндеріне, жойылып бара жатқан жануарлар мен өсімдіктер түрлеріне қатысты;
алаяқтық, жаңылыстыратын немесе жалған болып табылатын;
халықаралық төлем жүйелерінің (Visa, Mastercard) ережелерін және FreedomPay төлем провайдерінің талаптарын бұзатын.

Модерация мен бұғаттау. Сервис орналастырылатын мазмұнды автоматты және қолмен, оның ішінде Пайдаланушылардың шағымдары бойынша тексеруге құқылы. Қосымшада «Шағымдану» және «Бұғаттау» функциялары бар. ҚР заңнамасының, осы офертаның шарттарының немесе халықаралық төлем жүйелері талаптарының бұзылуы анықталған жағдайда Сервис алдын ала ескертусіз мазмұнды жоюға немесе жасыруға, жекелеген функцияларды шектеуге, аккаунтты тоқтата тұруға не бұғаттауға, ал заңда көзделген жағдайларда — ақпаратты уәкілетті органдарға беруге құқылы. Шешімге info@kerek.app арқылы шағымдануға болады; өтініш 15 жұмыс күніне дейін қаралады.

9. Карта, бизнес профильдері және деректердің дұрыстығы

Бизнес профильдері, олардың атаулары, сипаттамалары, санаттары, мекенжайлары, байланыстары, бағалары мен өзге де мәліметтер, сондай-ақ картадағы орны Пайдаланушылардың өздерімен орналастырылады. Карта мен бизнес карточкалары ақпараттық (анықтамалық) сипатта болады.

Осы редакция жарияланған күні Бизнестер Сервисте верификациядан өтпейді: KEREK.APP Бизнестің жеке басын, әрекет қабілеттілігін, рұқсаттар мен лицензиялардың болуын, біліктілігін, сондай-ақ орналастырылған деректердің дұрыстығын, өзектілігін және толықтығын, оның ішінде картадағы орналасу дәлдігін тексермейді және растамайды. Бизнестің картада көрсетілуі Сервис тарапынан ұсыныс, кепілгерлік немесе кепілдік болып табылмайды.

10. Мәмілелер қауіпсіздігі және сақтық

Мәміле бойынша қатынастар тікелей Тапсырыс беруші мен Бизнес арасында туындайды; Сервис олардың тарапы емес және есеп айырысуға қатыспайды.

Пайдаланушылар парасатты сақтық пен қырағылық танытуы тиіс: мәміле жасамас бұрын контрагентті, шарттарды, бағаларды және құжаттарды өз бетінше тексеру керек. Сервис ақшаны онлайн аудармауды қатаң ұсынады — тауарды немесе қызметті алғанға дейін алдын ала төлем жасамаңыз және картаға, электрондық әмияндарға не өзге деректемелерге қаражат аудармаңыз. Төлемді жеке кездескенде және алған соң жасаған жөн. Пайдаланушылар арасындағы есеп айырысуды Сервис жүргізбейді және бақыламайды.

Пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнамасын сақтауға және Сервисті құқыққа қайшы мақсатта пайдаланбауға міндеттенеді. Алаяқтыққа күдіктенген жағдайда «Шағымдану» және «Бұғаттау» функцияларын қолданыңыз және құқық қорғау органдарына жүгініңіз.

11. Жауапкершілік

Сервис мәмілелердің тарапы емес және Пайдаланушылардың әрекеттері не әрекетсіздігі, оның ішінде алаяқтық, алдау және міндеттемелерді орындамау үшін, сондай-ақ тауарлар мен қызметтердің сапасы, мерзімі, қауіпсіздігі, заңдылығы мен нәтижесі және олар орналастырған ақпараттың дұрыстығы үшін жауап бермейді. Мәмілелерге және ақша аударуға байланысты барлық тәуекелдерді Пайдаланушылар өздері көтереді; Пайдаланушылар арасындағы қатынастан туындаған залалды Сервис өтемейді. Сервис «бар күйінде» және «қолжетімді күйінде» ұсынылады әрі үздіксіз және қатесіз жұмысына кепілдік бермейді.

12. Дербес деректер

Дербес деректерді өңдеу — Құпиялылық саясатына және ҚР заңнамасына сәйкес. Офертаны акцептеу арқылы Пайдаланушы деректерін өңдеуге келісім береді.

13. Шағымдар мен даулар

Шағымдар — info@kerek.app, қарау мерзімі 15 жұмыс күніне дейін. Даулар келіссөзбен, болмаса — ҚР заңнамасы бойынша шешіледі.

14. Деректемелер

«KEREK.APP» ЖШС
БСН: 251240026093
Мекенжай: Қазақстан Республикасы, Атырау обл., Атырау қ., Қаныш Сәтбаев к-сі, 48Д үй, 6 пәтер, 060011
Шоттар: KZ91551E600001164177 (KZT), KZ84551E600001570442 (USD)
Эл. пошта: info@kerek.app · Тел: +7 707 690 06 33

Public Offer

Revision of August 18, 2026

This document is an official proposal (public offer) by KEREK.APP LLP, BIN 251240026093 (the “Provider”, “Service”, “KEREK.APP”), addressed to any legally capable individual or entity (the “User”) to enter into a service agreement on the terms below. Acceptance is registration and/or use of the KEREK.APP app, and for paid services — payment of the subscription.

1. Definitions

Service / KEREK.APP — the mobile app and related services: a map of nearby businesses, posting requests, and messaging (chat) between Users.
User — any person using the Service. Customer — a User posting a request. Business (Provider) — a User or organization that lists a profile on the map and responds to requests.
Map — the Service section showing Business profiles near the User. Request — a Customer’s inquiry sent to matching Businesses. Chat — messaging between a Customer and a Business inside the Service.
Subscription — a paid service giving the Business extended capabilities (Section 5).

2. Subject

The Service provides a platform: it shows Businesses on a map and lets a Customer reach several matching nearby Businesses with a single request and message them in chat, so the parties establish contact and reach agreement on their own. KEREK.APP is an information intermediary: it does not provide the goods or services itself, is not a party to deals between Users, does not take part in settlements, and does not guarantee their conclusion or performance.

3. Registration and account

Use requires registration by phone number. The User provides accurate data and is responsible for account activity. The account and related data can be deleted in the app (Profile → “Delete account”).

4. Free use

Viewing the map, posting requests, receiving responses and chatting, as well as a Business responding to requests, are free and unlimited.

5. Subscription and payment

As of this revision, all Service features are provided free of charge; no paid Subscription is offered and no payments are collected through the Service. If paid features are introduced, their terms (price, payment procedure, renewal and refunds) will be published in a separate revision of the offer and take effect only after Users are notified.

6. Refunds

Refund terms will be defined together with the introduction of paid features. As of this revision, no paid services are provided, so refunds are not applicable.

7. Rights and obligations

The User complies with the law and must not post prohibited, false or misleading content.
The Business sets its own terms for goods and services and is responsible for performance to the Customer.
The Service may restrict access upon breach of this offer or the law.

8. Allowed and prohibited content. Moderation and blocking

Allowed: posting requests, goods and services whose circulation is not prohibited by the laws of the Republic of Kazakhstan: household, repair, construction, transport, educational, consulting, IT and creative services, as well as lawful goods whose sale is not restricted by law.

Prohibited: posting requests, goods, services or any content that:

violate the laws of Kazakhstan or the rights of third parties;
relate to weapons, ammunition, explosives, narcotic and psychotropic substances, precursors, poisons;
relate to alcohol, tobacco products and prescription medicines outside the procedure established by law;
offer sexual services, pornography or escort services;
involve gambling, betting, financial pyramids, “easy money” or money laundering;
relate to counterfeit, forged or stolen goods, as well as forged documents;
relate to trading in personal data, databases or other people’s accounts;
contain extremist or terrorist appeals, incitement of hatred, discrimination, defamation, insults or threats;
relate to human organs and tissues, or endangered species of animals and plants;
are fraudulent, misleading or false;
violate the rules of international payment systems (Visa, Mastercard) and the requirements of the payment provider FreedomPay.

Moderation and blocking. The Service may review posted content — automatically and manually, including based on User reports. The app provides “Report” and “Block” features. If a violation of Kazakhstan law, these offer terms or international payment system requirements is found, the Service may, without prior notice, remove or hide content, restrict certain features, suspend or block an account, and, where required by law, share information with authorized bodies. A decision can be appealed by writing to info@kerek.app; requests are reviewed within 15 business days.

9. Map, business profiles and accuracy of data

Business profiles — their names, descriptions, categories, addresses, contacts, prices and other details, as well as their position on the map — are posted by the Users themselves. The map and business cards are informational (for reference).

As of this revision, Businesses are not verified by the Service: KEREK.APP does not check or confirm a Business’s identity, legal capacity, permits and licenses, or qualifications, nor the accuracy, currency or completeness of posted data, including the precision of the location on the map. A Business appearing on the map is not a recommendation, endorsement or guarantee by the Service.

10. Transaction safety and vigilance

The deal relationship arises directly between the Customer and the Business; the Service is not a party to it and does not take part in settlements.

Users should exercise reasonable care and vigilance: independently verify the counterparty, terms, prices and documents before entering into a deal. The Service strongly recommends not transferring money online — do not make prepayments or send funds to a bank card, e-wallet or other payment details before receiving the goods or service. Payment is best made in person and upon receipt. Settlements between Users are not carried out or controlled by the Service.

The User undertakes to comply with the laws of the Republic of Kazakhstan and not to use the Service for unlawful purposes. If you suspect fraud, use the “Report” and “Block” features and contact law enforcement.

11. Liability

The Service is not a party to deals and is not liable for the acts or omissions of Users, including fraud, deception and non-performance, nor for the quality, timing, safety, legality or outcome of goods and services, nor for the accuracy of information posted by Users. All risks related to deals and money transfers are borne by the Users themselves; the Service does not compensate losses arising from relationships between Users. The Service is provided “as is” and “as available” and does not guarantee uninterrupted or error-free operation.

12. Personal data

Personal data is processed per the Privacy Policy and the laws of Kazakhstan. By accepting the offer, the User consents to processing to the extent necessary.

13. Claims and disputes

Claims — to info@kerek.app, reviewed within 15 business days. Disputes are resolved by negotiation, otherwise per the laws of Kazakhstan.

14. Details

KEREK.APP LLP
BIN: 251240026093
Address: Republic of Kazakhstan, Atyrau region, Atyrau, Qanysh Satbayev St., 48D, apt. 6, 060011
Accounts: KZ91551E600001164177 (KZT), KZ84551E600001570442 (USD)
Email: info@kerek.app · Tel: +7 707 690 06 33